Préparer votre visite de ménage ne prend que quelques minutes — mais fait une vraie différence dans la qualité du résultat. Lorsque les surfaces sont dégagées et les priorités communiquées, l'équipe consacre son temps au nettoyage proprement dit plutôt qu'à naviguer autour d'obstacles. Voici exactement quoi faire avant l'arrivée de l'équipe Sparkling Stays.
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Pourquoi la préparation est-elle importante?
Une équipe de ménage professionnelle arrive avec expertise, produits adaptés et concentration. Ce qu'elle ne peut pas faire : connaître votre domicile aussi bien que vous. Quand les surfaces sont dégagées et les priorités claires, l'équipe avance efficacement et en profondeur. C'est particulièrement vrai pour un premier [grand ménage](/en/blog/deep-cleaning-vs-standard-cleaning-montreal) : l'équipe doit accéder à chaque surface, derrière les appareils et à l'intérieur des armoires.
10 étapes pour préparer votre visite
1. Ramassez les objets personnels
Dégagez les comptoirs, tables, bureaux et planchers des objets épars — courrier, jouets, vêtements, chaussures, appareils électroniques. L'équipe a besoin d'un accès direct aux surfaces pour les nettoyer. Un rapide rangement de 10 minutes suffit — pas besoin que votre domicile soit impeccable.
2. Sécurisez les objets de valeur
Notre équipe fait l'objet de vérifications des antécédents et est entièrement assurée. Néanmoins, rangez bijoux, argent comptant, médicaments et documents importants avant toute visite. C'est une pratique standard dans le secteur qui vous offre une tranquillité d'esprit totale.
3. Assurez l'accès à toutes les pièces
Si vous voulez qu'une pièce soit nettoyée, assurez-vous qu'elle est accessible. Si une pièce est exclue, fermez-la ou mentionnez-le dans vos notes de réservation. Pour les clients du [service récurrent](/en/services/recurring-cleaning), envisagez une boîte à clé pour ne pas avoir à être présent.
4. Communiquez vos priorités
La cuisine est votre priorité cette semaine? Les salles de bain ont besoin d'attention particulière? Dites-le-nous — par note, lors de la réservation ou par message avant l'arrivée. Notre équipe suit vos priorités.
5. Gérez vos animaux
Informez-nous à l'avance si vous avez des chiens, chats ou autres animaux. Sécurisez les animaux anxieux dans une pièce séparée. Les poils d'animaux font partie de notre [service d'entretien ménager](/en/services/home-cleaning) standard — mentionnez-le simplement lors de la réservation.
6. Faites la vaisselle
L'entretien standard n'inclut pas la vaisselle. Si vous voulez des comptoirs de cuisine accessibles — et vous devriez, c'est là où l'équipe passe le plus de temps — faites tourner le lave-vaisselle ou lavez rapidement à la main avant la visite.
7. Stationnement et accès à l'immeuble
Si vous habitez un condo ou immeuble montréalais, envoyez-nous les codes d'accès, infos de stationnement visiteur et procédures du concierge à l'avance. L'équipe ne devrait pas passer 15 minutes à essayer d'entrer.
8. Première visite contre visites récurrentes
Votre première visite est généralement plus approfondie — l'équipe part d'un niveau de base de saleté plus élevé. Préparez plus soigneusement la première fois. Pour les visites [récurrentes hebdomadaires ou bimensuelles](/en/services/recurring-cleaning), la préparation devient rapide et routinière. Consultez notre guide sur [la fréquence idéale de réservation](/en/blog/how-often-should-you-book-recurring-cleaning) pour choisir la bonne cadence.
Foire aux questions
Dois-je nettoyer avant l'arrivée des préposés?
Non — vous ne devriez pas avoir à pré-nettoyer. Rangez simplement les surfaces (vêtements, courrier, jouets) et faites la vaisselle. Tout le reste, c'est notre travail. Un comptoir de cuisine dégagé et des planchers accessibles suffisent amplement.
Dois-je être présent pendant la visite?
La majorité de nos clients ne sont pas présents. Vous pouvez laisser une clé, fournir un code de porte ou utiliser une boîte à clé. Si c'est votre première visite et que vous préférez être là pour la visite initiale, c'est parfait — de nombreux nouveaux clients restent la première fois pour présenter leur espace à l'équipe.
Combien de temps à l'avance dois-je réserver?
Pour une visite régulière, 48 à 72 heures à l'avance. Pour un [grand ménage](/en/services/deep-cleaning) ou un [ménage de déménagement](/en/services/move-in-out-cleaning), réservez 5 à 7 jours à l'avance — ces rendez-vous sont plus longs et se remplissent rapidement, surtout autour du 1er juillet.
Dois-je fournir des produits de nettoyage?
Non. Sparkling Stays arrive entièrement équipée avec des produits professionnels et tous les outils nécessaires. Si vous avez des préférences spécifiques (écologiques, sans parfum, pour surfaces délicates), mentionnez-le dans vos notes de réservation.
Et si j'oublie de mentionner quelque chose d'important?
Textez ou appelez le 438-867-8770 avant la visite. Ajoutez une note dans votre réservation ou laissez une note sur le comptoir à l'arrivée de l'équipe. Si vous y pensez pendant la visite, informez simplement le chef d'équipe au début.
Quelle est la différence entre un premier grand ménage et une visite régulière?
Un [premier grand ménage](/en/blog/deep-cleaning-vs-standard-cleaning-montreal) est plus approfondi et plus long — l'équipe s'attaque à la saleté accumulée, à l'intérieur des armoires et derrière les appareils. La préparation est la même, mais prévoyez 3 à 6 heures pour un condo montréalais typique. Pour les visites récurrentes, les sessions sont plus courtes puisque le domicile reste propre entre les nettoyages.
