Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir avant de réserver.
+Quels services de nettoyage offrez-vous?
Sparkling Stays offre l'entretien ménager résidentiel, le grand ménage, le nettoyage de déménagement, le nettoyage commercial, le nettoyage de bureaux, le nettoyage Airbnb, le nettoyage de fenêtres, le nettoyage après rénovation et les plans récurrents.
+Quels secteurs de Montréal desservez-vous?
Nous desservons Montreal, Laval, West Island, Rive-Sud et plus de 25 quartiers incluant Brossard, Longueuil, Pointe-Claire, Kirkland, Dollard-des-Ormeaux, Pierrefonds, Westmount, Plateau-Mont-Royal et plusieurs autres.
+Comment obtenir un devis?
Contactez-nous via notre formulaire de réservation en ligne ou appelez-nous au 438-867-8770. Nous vous répondons rapidement avec un prix basé sur votre type de propriété, sa taille et la fréquence souhaitée.
+Combien coûte un nettoyage?
Les tarifs dépendent du type de service, de la taille du logement et de la fréquence. Un entretien standard pour un 3½ commence aux alentours de 120$. Contactez-nous pour un devis précis.
+Que comprend un entretien ménager standard?
Un entretien standard comprend l'aspirateur et la moppe des planchers, l'époussetage des surfaces, le nettoyage de la cuisine (comptoirs, cuisinière, évier), le nettoyage complet des salles de bain, faire les lits et vider les poubelles.
+Quelle est la différence entre le grand ménage et l'entretien régulier?
L'entretien régulier couvre le quotidien. Le grand ménage va plus loin : intérieur des électroménagers, plinthes, derrière les meubles, luminaires et zones qui accumulent la saleté. Idéal comme première visite ou remise à neuf saisonnière.
+Dois-je être présent lors du nettoyage?
Non. Beaucoup de clients nous confient leur entrée ou nous laissent un accès. Nous faisons le travail et vous informons quand c'est terminé.
+Votre équipe est-elle vérifiée et assurée?
Oui. Tous nos nettoyeurs sont vérifiés, assurés et formés selon nos standards de qualité.
+Utilisez-vous des produits écologiques?
Oui. Nous utilisons des produits d'entretien écologiques, sécuritaires pour les enfants et les animaux.
+Quelle est votre politique d'annulation?
Les annulations doivent être faites au moins 24 heures à l'avance. Contactez-nous par téléphone ou par email pour reporter ou annuler une visite.
+Offrez-vous une garantie de satisfaction?
Oui. Si vous n'êtes pas satisfait de notre travail, contactez-nous dans les 24 heures et nous revenons corriger gratuitement.